Gizlilik Politikası

Bu metin, WashPro markası altında sunulan mobil uygulama, web sitesi ve ilgili iletişim kanalları kapsamında kişisel verilerin nasıl ele alındığını açıklar.

Veri sorumlusu

WashPro uygulaması ve web sitesi kapsamındaki veri işleme faaliyetlerinden WashPro sorumludur. İletişim: yusufgoler30@gmail.com · destek sayfası · 0534 039 27 08

WashPro uygulamasında işlenen veriler

• Hesap bilgileri: firma adı, ad soyad, e-posta, telefon, şifre (Firebase Authentication ile güvenli şekilde).
• Operasyonel veriler: müşteri adı, telefon, adres, sipariş, borç, ürün ölçüleri ve fiyat bilgileri (Firebase Firestore üzerinde, hesabınıza özel).
• SMS: sipariş durumu bildirimleri için müşteri telefon numarası ve mesaj içeriği; MutluGSM altyapısı ile gönderilir.
• Konum (isteğe bağlı): GPS takip açıksa personel konumu; operasyon takibi amacıyla, uygulama kullanımı sırasında.
• Bluetooth: fiş/etiket yazıcı bağlantısı için yakındaki yazıcı cihazları.
• Mikrofon (isteğe bağlı): sesli arama/arama özelliği kullanıldığında.

Arayanı tanıma ve arama geçmişi (Android)

WashPro, işletmenizin müşterilerini arama sırasında tanıtmak için aşağıdaki cihaz izinlerini kullanır:

• Telefon durumu: gelen ve giden aramayı algılamak.
• Arama geçmişi: uygulama içindeki arama kaydı ekranında son aramaları listelemek.
• Diğer uygulamaların üzerinde göster: arama sırasında müşteri adı, borç ve adres bilgisini kart olarak göstermek.

Bu veriler yalnızca cihazınızda (yerel veritabanı) işlenir; arama geçmişi WashPro sunucularına otomatik olarak yüklenmez. Müşteri eşleştirmesi için uygulamadaki müşteri listeniz cihaza senkronize edilir.

Bu izinleri istemeden uygulamanın diğer özelliklerini (sipariş, SMS, yazıcı vb.) kullanmaya devam edebilirsiniz; arayanı tanıma özelliği kapalıyken ilgili izinler kullanılmaz.

Veri saklama ve güvenlik

Operasyonel verileriniz Google Firebase altyapısında saklanır. Veriler hesabınıza özeldir; endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanır. Hesabınızı sildiğinizde veya talep ettiğinizde verileriniz silinmesi için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Web sitesi ve iletişim formu

İletişim formunda girdiğiniz ad, telefon, e-posta (isteğe bağlı) ve mesajınız; gönderim sırasında WhatsApp ile tarafımıza iletilmesi için cihazınızda açılan bağlantı aracılığıyla paylaşılır. Bu işlem sizin tarafınızdan başlatılır; form verileri sunucularımızda ayrıca saklanmaz.

Uygulama verileri

Yukarıdaki bölümlerde açıklanan veri türleri, uygulama içi ayarlarınıza ve kullandığınız özelliklere göre işlenir. Üçüncü taraf SDK'lar (Firebase, Google Sign-In vb.) yalnızca uygulama işlevselliği için kullanılır.

Çerezler

Bu tanıtım sitesi temel işlev için minimal teknik veri kullanabilir. Üçüncü taraf reklam çerezleri kullanılmamaktadır.

Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında, verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme ve silinmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz. Taleplerinizi e-posta veya iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.

Son güncelleme: 13 Haziran 2026. Politika zaman zaman güncellenebilir; önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanır.